CONDICIONES DEL SERVICIO

HOMELY FOR YOU, permite a los arrendadores de viviendas a corto plazo (en adelante el
cliente, el arrendador, o el anfitrión), externalizar las obligaciones derivadas del
arrendamiento, facilitando la realización de una serie de actividades, tales como la
comunicación arrendador/arrendatario o el check-in/check-out, entre otras; aumentando
así, la calidad del alquiler, a propietarios y huéspedes por igual.>
Los presentes Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de la página web, los
servicios ofertados y la contratación de los mismos por los clientes, así como todos los
contenidos colectivos, y constituyen, asimismo, un contrato vinculante entre usted y
HOMELY FOR YOU. Lea atentamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que
acceda al Sitio Web, ya que pueden sufrir modificaciones.
Le recomendamos también, leer con detenimiento nuestra Política de Privacidad, así
como el Aviso Legal, disponible en esta página web. Si no está de acuerdo con alguna de
nuestras políticas, no tendrá derecho a obtener información, ni a continuar utilizando la
página web o los Servicios.
Usted acepta y conviene que, HOMELY FOR YOU no es PARTE de ningún acuerdo firmado
entre los arrendadores de viviendas a corto plazo y los huéspedes, ni tampoco es una
agencia inmobiliaria, agente o aseguradora. HOMELY FOR YOU no posee control alguno
sobre la conducta de arrendadores, huéspedes y/u otros usuarios de la página web, los
servicios ofrecidos por terceros o del estado de los alojamientos, y rechaza toda
responsabilidad a este respecto, en la medida máxima de lo permitido legalmente.

FORMULARIOS DE CLIENTE

Para poder ser cliente de HOMELY FOR YOU será necesario rellenar unos formularios con
información personal. Puede realizar estos formularios para recibir los Servicios
directamente a través de la Página web.
Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa en dichos formularios
y consiente actualizar dicha información para hacer que siga siendo precisa, actual y
completa.

OBJETO DEL CONTRATO

Se establece el objeto del contrato como la prestación de servicios de gestión, en
relación con el arrendamiento de viviendas a corto plazo, por parte de HOMELY FOR YOU
en favor del arrendador, el cual vendría a constituirse como nuestro cliente principal.

SERVICIOS

Los siguientes servicios podrán ser contratados por los ARRENDADORES DE VIVIENDAS A
CORTO PLAZO. Algunos de estos servicios no pueden ser contratados de forma individual,
y únicamente estarán disponibles dentro de las Opciones ONLINE y FULL, según se define
a continuación.
CHECK-IN: HOMELY FOR YOU enviará a los huéspedes al punto de recogida indicado en la
contratación del servicio un paquete de bienvenida en el que estarán incluidas las llaves
del inmueble. Además HOMELY FOR YOU podrá incluir en el paquete de bienvenida
información adicional de interés para los huéspedes como puede ser una tarjeta de
bienvenida personalizada o información turística, entre otros. La entrega del paquete de
bienvenida estará sujeta al horario de apertura del establecimiento de recogida
seleccionado en el proceso de reserva. Para la recogida del paquete de bienvenida será
imprescindible presentar un documento identificativo válido que coincida con el nombre
aportado para la recogida al realizar el proceso de reserva.
La llegada de los huéspedes al alojamiento se realizará por defecto a partir de las 15:00
horas del día de entrada.
Para la prestación del servicio check-in, el arrendador deberá entregar a HOMELY FOR
YOU el número necesario de llaves del inmueble, mediante alguna de las vías descritas en
el proceso de reserva.
CHECK-OUT: Tras la estancia de los huéspedes, HOMELY FOR YOU procederá a la
recogida de las llaves en el domicilio indicado, verificando el estado de la vivienda.
HOMELY FOR YOU recomienda al arrendador, retirar todos los objetos de valor antes de
la llegada de los huéspedes. HOMELY FOR YOU no se hace responsable de los artículos
perdidos o dañados por los huéspedes. La salida de los huéspedes del alojamiento se
realizará por defecto antes de las 12:00 horas del día de salida.
SERVICIO DE LIMPIEZA: HOMELY FOR YOU proporciona servicios de limpieza de las
viviendas tras la finalización de la estancia de los huéspedes. Este servicio incluye la
limpieza de baño/s, cocina, y habitación/es, además de barrido y fregado de toda la
vivienda y retirada de basura.
Para este servicio, será necesario que el cliente proporcione los siguientes utensilios y
productos de limpieza: Aspiradora y/o escoba, fregona y/o mopa, una esponja y un cubo
o balde, varias bayetas y productos de limpieza para baño, cocina y demás habitaciones
de la vivienda. En el caso de no encontrarse en la vivienda dichos utensilios y productos
de limpieza, HOMELY FOR YOU no garantiza la correcta realización del servicio de
limpieza. Los utensilios y productos de limpieza aportados por HOMELY FOR YOU no están
incluidos en el precio del Servicio de limpieza y supondrán un coste adicional para el
cliente.
El cliente autoriza a HOMELY FOR YOU a utilizar los electrodomésticos de la vivienda para
la realización del servicio de limpieza.
Para la prestación del servicio de limpieza, el arrendador deberá entregar a HOMELY FOR
YOU el número necesario de llaves del inmueble, mediante alguna de las vías descritas en
el proceso de reserva. El cliente autoriza a HOMELY FOR YOU a cobrar íntegramente el
servicio de limpieza adicional a la reserva. El precio de la limpieza será definido por
HOMELY FOR YOU dependiendo de sus costes operativos, el tamaño de la vivienda, y el
número de camas.
SERVICIO DE LAVANDERÍA: HOMELY FOR YOU ofrece el servicio de limpieza y planchado
de sábanas y toallas. En el servicio de lavandería está incluida la preparación y
presentación de camas y baños para la próxima reserva.
Para poder garantizar el servicio de lavandería el cliente deberá dejar en el interior de la
vivienda al menos 2 juegos de sábanas y toallas suficientes para el número de huéspedes
alojados. En el caso de no encontrarse en la vivienda dichos juegos de sabanas y toallas,
HOMELY FOR YOU no garantiza la correcta realización del servicio de lavandería.
El cliente autoriza a HOMELY FOR YOU a utilizar los electrodomésticos de la vivienda para
la realización del servicio de lavandería.
COMUNICACIONES CON LOS HUÉSPEDES: HOMELY FOR YOU llevará a cabo las
comunicaciones con los huéspedes potenciales para proporcionar información sobre el
inmueble y resolver cuestiones que puedan surgir durante el proceso de reserva. HOMELY
FOR YOU también se comunicará con los huéspedes antes, durante y después de su
estancia para ayudar a que arrendadores y arrendatarios disfruten de una estancia sin
problemas.
Dentro del servicio de comunicaciones está incluido el contacto con los huéspedes para
acordar el check-in y el check-out, las explicaciones sobre el funcionamiento de la casa y
los electrodomésticos, y recomendaciones sobre actividades a realizar en el lugar del
alojamiento.
HOMELY FOR YOU ayudará al cliente con la selección y análisis de los huéspedes para su
alojamiento. El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de la selección de
los huéspedes según los criterios de aceptación por él mismo indicados. El acuerdo de
arrendamiento del inmueble vinculará únicamente al arrendador y al huésped. El cliente
reconoce y acepta que HOMELY FOR YOU no es un agente inmobiliario y no negociará o
ejecutará acuerdos con los huéspedes en su nombre. HOMELY FOR YOU no será parte de
ningún acuerdo entre arrendadores y huéspedes.
A la finalización de la estancia HOMELY FOR YOU podrá realizar un reporte del huésped
en los portales de reservas. A su vez se verificará la satisfacción de los huéspedes y se
registrará su opinión para la optimización de los servicios ofrecidos.
HOMELY FOR YOU podrá realizar funciones de mediación, en un posible desacuerdo entre
el arrendador y el huésped, a través del centro de resoluciones de la plataforma de
alquiler donde se encuentre anunciado el inmueble. HOMELY FOR YOU se reserva el
derecho de participación en la resolución de un problema entre el arrendador y el
huésped, y no asume ninguna responsabilidad de las acciones tomadas en el proceso de
resolución de problemas.
PRECIO: HOMELY FOR YOU podrá actualizar el precio diariamente teniendo en cuenta los
diferentes factores que puedan influir en el alquiler del inmueble.
OPTIMIZACIÓN DEL PERFIL: HOMELY FOR YOU podrá ayudar al anfitrión con la
optimización del perfil de su alojamiento en alguna de las plataformas de terceros. El
anfitrión es único responsable de la exactitud de toda la información mostrada en el
anuncio.
MANTENIMIENTO: HOMELY FOR YOU se ocupa de gestionar las tareas de mantenimiento
que puedan ser necesarias para ofrecer los servicios y garantizar la estancia del huésped.
HOMELY FOR YOU podrá gestionar que acuda el profesional adecuado, como por ejemplo
un fontanero, el servicio técnico de electrodomésticos, un cerrajero o un electricista. El
coste en que se pueda incurrir por el trabajo de mantenimiento será asumido por el
anfitrión. HOMELY FOR YOU no se hace responsable de los posibles fallos o desperfectos
ocasionados en la reparación, así como de ninguna garantía asociada a esta tarea.

OPCIONES DE SERVICIOS

La reserva de los diferentes servicios se podrá realizar según las opciones Online y Full,
disponibles a través del Sitio Web.
Dentro de la Opción ONLINE, el anfitrión podrá contratar todos los servicios asociados con
la publicación en múltiples perfiles, la gestión de calendarios, la optimización
informática de los precios, y la comunicación con huéspedes multilingüe.
En la Opción FULL estarán incluidos todos los servicios ofertados por HOMELY FOR YOU.
Las tarifas de las opciones Online y Full se encuentran reflejadas en el Sitio Web y serán
susceptibles de ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio de la opción Full será un porcentaje sobre el importe total de la reserva de
alquiler (Ingreso bruto), incluyendo la tarifa de servicio aplicada por las plataformas de
alquiler de inmuebles. El precio mínimo será el correspondiente al importe total de los
servicios individuales realizados.
El anfitrión registrado podrá revisar y modificar a través de su espacio cliente dentro de
la página web, cierta información relativa a su alojamiento, tales como un calendario de
las fechas seleccionadas y disponibles o información de visitantes e ingresos entre otros.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL ANFITRIÓN

Además de otras garantías establecidas en los presentes Términos y Condiciones, el
anfitrión garantiza el cumplimiento de las siguientes cláusulas:
 El anfitrión es un propietario legal, arrendador o subarrendador autorizado y tiene
plena autoridad para contratar los servicios de HOMELY FOR YOU en relación con los
términos de este Acuerdo.
 El anfitrión reconoce y acepta que HOMELY FOR YOU podrá prestar los servicios
propuestos, a través de uno o más proveedores externos. HOMELY FOR YOU se
compromete a proporcionar los servicios de manera diligente y profesional, de
conformidad con el presente Acuerdo. Este Acuerdo está sujeto a las limitaciones de
responsabilidad establecidas en el mismo.
 El anfitrión reconoce que HOMELY FOR YOU no es un agente inmobiliario ni una
aseguradora, y no tiene control sobre la conducta de los huéspedes, rechazando
cualquier responsabilidad legal en este sentido.
 El anfitrión reconoce y acepta ser responsable de todos sus anuncios de alquiler de
inmuebles. HOMELY FOR YOU no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento
contractual entre un tercero y el anfitrión.
 El anfitrión garantiza que la información proporcionada en sus anuncios en plataformas
de alquiler será verdadera y exacta en todos los aspectos. En ningún caso HOMELY FOR
YOU tendrá responsabilidad alguna por la inexactitud, error u omisión en el anuncio de
alquiler del inmueble.
 En el caso de que un huésped permanezca en el inmueble alquilado más allá del
período acordado entre él y el arrendador, HOMELY FOR YOU quedará completamente
eximido de responsabilidad, con respecto al desalojo de los huéspedes y/o los gastos,
pérdidas o daños asociados a la estancia del huésped más allá del período contratado.
 El anfitrión reconoce y acepta que, en caso de que las autoridades competentes del
lugar en el que esté situado el alojamiento exijan, el pago de cualquier tasa o
impuesto, será este, quien deberá asumirlas/os.
 El anfitrión reconoce que, es el único responsable del mantenimiento del alojamiento,
y no se hace responsable a HOMELY FOR YOU sobre cualquier tarea de mantenimiento
que debiera realizarse en el inmueble. HOMELY FOR YOU no tendrá ninguna obligación
de notificar al anfitrión del estado de la vivienda. El anfitrión puede solicitar que
HOMELY FOR YOU realice las gestiones para la realización de alguna tarea de
mantenimiento, la cual será tarificada adicionalmente y asumida por él.
 El anfitrión autoriza a HOMELY FOR YOU a gestionar la realización de una tarea de
mantenimiento para asegurar los servicios a un huésped. Los gastos de gestión y
realización derivados de dicha tarea serán abonados por el anfitrión de forma adicional.
 Algunas jurisdicciones tienen leyes que prohíben o restringen el arrendamiento de
vivienda a corto plazo. En este sentido, el anfitrión se hace responsable de las
sanciones administrativas o civiles que puedan acontecer por el incumplimiento. Desde
HOMELY FOR YOU se insta al anfitrión a revisar las normativas locales, autonómicas y
estatales aplicables y consultar con un abogado antes de introducir un anuncio en una
plataforma de viviendas de alquiler.
 Es obligación del cliente, la notificación de cualquier tipo de insatisfacción en relación
con la correcta ejecución de los servicios ofertados por HOMELY FOR YOU. Si la
realización del servicio es finalmente considerado defectuoso se volverá a realizar sin
cargo alguno para el anfitrión.

PAGOS Y FORMA DE PAGO

Los anfitriones pagarán el cargo de los servicios realizados por HOMELY FOR YOU a través
del método de pago aportado una vez se hayan completado todos los servicios asociados
a una reserva.
El anfitrión se compromete a proporcionar y mantener un método de pago con fondos
suficientes para efectuar los cobros de los servicios realizados por HOMELY FOR YOU
mientras siga vigente el contrato y hasta el pago del último servicio realizado. El
anfitrión autoriza a HOMELY FOR YOU a efectuar cobros recurrentes por los servicios
prestados a través del método de pago seleccionado en el proceso de reserva.
HOMELY FOR YOU podrá, a su elección exclusiva, redondear al alza o a la baja las
cantidades pagaderas por los Anfitriones, a la cifra entera funcional más aproximada en
la que se exprese la divisa correspondiente.
Cuando sea aplicable, o a petición de un Anfitrión, HOMELY FOR YOU podrá emitir una
factura válida a dicho Anfitrión.

CANCELACIONES Y CAMBIOS

HOMELY FOR YOU mantendrá la política de cancelación que el anfitrión haya
seleccionado para su anuncio en las plataformas de reservas, siempre y cuando el
reembolso por cancelación se produzca con un mínimo de 48 horas antes del día de
llegada del huésped. Si no se selecciona ninguna política de cancelación, HOMELY FOR
YOU establecerá de forma predeterminada una política de cancelación con reembolso
completo para el huésped (a excepción de las comisiones) con un mínimo de 48 horas
antes del día de llegada del huésped.
HOMELY FOR YOU no se hace responsable de las posibles repercusiones que pueda tener,
la cancelación del arrendamiento por parte del anfitrión o del huésped.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El anfitrión reconoce que HOMELY FOR YOU no es un agente inmobiliario ni una
aseguradora, y no tiene control sobre la conducta de los huéspedes, rechazando
cualquier responsabilidad legal en este sentido.
El anfitrión es responsable exclusivo de todas sus comunicaciones e interacciones con
potenciales huéspedes dentro de un portal de reservas de inmuebles. HOMELY FOR YOU
rechaza cualquier responsabilidad en este sentido.
HOMELY FOR YOU no se hace responsable de los posibles desperfectos, daños o robos,
dentro del inmueble por parte del huésped. El anfitrión será el único responsable de
establecer una fianza acorde a las características del inmueble en la plataforma de
alquiler.
HOMELY FOR YOU no es responsable de la posible reubicación de los huéspedes, cuando
esta tenga lugar por motivos ajenos a HOMELY FOR YOU. En el caso de que fuera
necesaria una reubicación debido a un fallo de HOMELY FOR YOU, la empresa se
comunicará con el huésped a la mayor brevedad, ofreciendo al mismo una alternativa
adecuada, actuando con la diligencia debida.

TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS PERSONALES

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de
carácter personal y de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico, HOMELY FOR YOU informa al Usuario de la incorporación de los datos
personales facilitados a un fichero automatizado creado bajo la responsabilidad de
HOMELY FOR YOU, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la
relación contractual con el Usuario, así como de las labores de información y
comercialización de los servicios y actividades relacionadas con el mismo.
Asimismo, le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a HOMELY FOR
YOU, calle Sirio 34 2ºA. ,28007 Madrid, España. HOMELY FOR YOU se compromete al
cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber
de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la
tecnología.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

HOMELY FOR YOU es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial en
relación con todos los contenidos y elementos incluidos en este sitio web, y por ello
quedan estrictamente protegidos por las leyes correspondientes.
Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir,
transformar o modificar los elementos de la página web, o vulnerar cualquier otro
derecho susceptible de protección por la ley de propiedad intelectual o industrial, a
menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o
ello resulte legalmente permitido.

MODIFICACIONES

HOMELY FOR YOU se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los
contenidos, las tarifas de los servicios y la configuración del sitio web, así como su Aviso
Legal, Política de Privacidad, y Términos y Condiciones, además de la posibilidad de
suspender temporalmente sus servicios en el Sitio Web sin previo aviso. Si no está de
acuerdo con los Términos modificados, no tendrá derecho a obtener información, ni a
continuar utilizando la Página o los Servicios correspondientes.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

La relación contractual entre HOMELY FOR YOU y el USUARIO se regirá por la normativa
española que sea de aplicación, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y
tribunales españoles que correspondan.

ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier solicitud de información, sugerencias, reclamaciones o quejas, se podrán
dirigir a HOMELY FOR YOU, departamento de Atención al Cliente, Calle Sirio 34 2A 28007,
Madrid, Tlf. (+34) 646159828, o bien a través del apartado de contacto en nuestra página
web: https://homelyforyou.com

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